Переустановил Happ: нужно ли платить за доступ заново

Почему деньги за переустановку не спишутся

Разложим происходящее на две отдельные вещи, которые легко спутать в один момент, когда экран телефона внезапно чистый. Первая — само приложение Happ. Это программа, которая умеет поднять защищённое соединение, и ничего больше; своих серверов внутри неё нет, платы за неё тоже нет. Когда вы удаляете приложение или обнуляете устройство сбросом до заводских настроек, вы убираете именно эту программу. Вернуть её на место можно из того же магазина, откуда она пришла в первый раз, и это не стоит ни рубля и не является покупкой заново.

Вторая вещь — ваш доступ. Это не файл внутри приложения, а две связанные сущности: ссылка-подписка со списком серверов и оплаченный срок, в течение которого эта ссылка отдаёт живые страны. И ссылка, и срок хранятся не на телефоне, а вне его — в письме, которое пришло к вам после оплаты, и в личном кабинете. Именно поэтому чистка устройства их не задевает: стирать на телефоне попросту нечего, всё важное лежит снаружи. Оплаченные дни продолжают идти своим чередом, пока вы переставляете приложение, и к моменту, когда вы впишете ссылку обратно, их останется ровно столько, сколько было.

• Приложение возвращается без оплаты. Оно не привязано к деньгам, повторная закачка из магазина покупкой не считается.
• Оплаченный срок переустановку переживает. Дни доступа отсчитываются вне устройства, и сброс телефона их не двигает ни в плюс, ни в минус.
• Списаний за возврат приложения не бывает. Платёж был разовым, никакого автоматического повторного списания в сервисе не заведено.
• Ссылка-подписка одна и та же. Новую заводить не нужно — берут ту, что пришла письмом при первой оплате.

Где на самом деле лежит ваш доступ

Понять, почему переустановка безопасна для кошелька, проще всего через простой образ: приложение — это дверь, а доступ — это ключ. Дверь можно снять и повесить заново сколько угодно раз, ключ от этого не пропадает и не дорожает. Ключ у вас уже есть: это строка-ссылка из письма после оплаты. Пока не закончился оплаченный срок, она открывает те же серверы, что и до сброса, на любом устройстве, куда вы её впишете. Один такой доступ рассчитан сразу на несколько устройств — до четырёх, — поэтому вернуть его после переустановки на телефон, а заодно держать на компьютере, доплаты не требует.

Отсюда же следует, чего делать не стоит. Не нужно оформлять новый доступ только потому, что экран после сброса оказался пустым: это не сломанная покупка, а всего лишь снятая дверь без вставленного ключа. Не нужно и переживать, что вместе с приложением ушли деньги, — они к приложению отношения не имели. Единственная честная причина заплатить снова — оплаченный срок закончился сам по себе, по календарю, и это случилось бы в любом случае, даже если бы вы устройство не трогали. Как отличают истёкший срок от отставшей версии и других поводов, подробно расписано на странице про продление доступа; там же оформляют новый срок, если он действительно вышел.